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cubetto

修理のご案内

修理をご依頼いただく前に

①「よくある不具合の原因」を必ずご確認ください。

まず以下の4点を確認してください。

① 6本すべての単三電池に残量不足がないか(ほとんどの場合、電池を新品に交換することで不具合が改善します)
② 電池の液漏れが発生していないか
③ タイヤ(車輪)のゴムが外れていないか
④ キュベット本体の中に異物混入がないか

② 製品登録がお済みかご確認ください。

登録フォームはこちら

※ 製品登録を行っていただくと、購入日から1年間の修理・交換に伴う送料は無料となります。
※ 発送とアフターケアは日本国内に限ります。
※ 通常と異なる使用方法や保管方法により発生した不具合は、保証対象に含まれません。
※ 購入日から1年が経過した場合は、有償での修理点検/交換となります。

③「修理依頼フォーム」より、修理点検をご依頼ください。

・プリモトイズより、不具合品の送付先をお伝えいたします。
・修理依頼品到着後、2営業日以内に点検を行い、状態をご報告いたします。
・ご購入日から1年以上が経過し、有償での修理点検/交換をご希望の場合は、送料はお客様ご負担となります。点検後、修理費または交換費のお見積もりをお送りします。ご承諾後、ご請求書をお送りし、ご入金後に作業を行います。